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Les paiements sont traités via le système sécurisé Stripe, utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer). Cela garantit que toutes les informations transmises sont cryptées, empêchant ainsi tout tiers de les lire pendant leur transport sur le réseau. Le compte de l'acheteur sera débité après la validation de la commande au prix des produits commandés.

RÉSOLUTION DE PROBLÈMES DE PAIEMENT

Pour la sécurité de nos acheteurs, nous avons mis en place des protections contre la fraude lors de notre processus de paiement. Si vous rencontrez le message d'erreur "La transaction ne peut pas être traitée" lors de la tentative de paiement, veuillez contacter votre banque pour autoriser la transaction.

DÉBIT DE VOTRE CARTE

Une fois votre commande passée, votre carte sera débitée du montant total, y compris les taxes applicables et les frais d'expédition, dans la devise de votre commande.

REMBOURSEMENTS POUR ANNULATION DE COMMANDE OU D'ARTICLE

Si nous devons annuler votre commande en raison d'une absence de disponibilité du produit, nous vous en informerons par e-mail et rembourserons immédiatement le montant débité. Veuillez noter qu'il peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour que les fonds soient reflétés sur votre relevé bancaire.

INFORMATIONS PERSONNELLES

Toutes les informations partagées avec HACHKAR lors de la passation d'une commande sont confidentielles. Pour plus d'informations, veuillez lire notre Politique de Confidentialité.