De temps à autre, nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité. Nous vous informerons de tout changement significatif conformément à la loi et publierons la version mise à jour sur notre site. Veuillez consulter notre site périodiquement pour les mises à jour.

Votre vie privée est cruciale pour HACHKAR, et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment HACHKAR ("HACHKAR.COM", "NOTRE", "NOUS" ET "NOS") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous :

1. Visitez notre site web.
2. Achetez des produits directement depuis notre site web.
3. Interagissez avec nous via les médias sociaux, la publicité ou le contenu sur des sites web tiers.
4. Interagissez avec nous en personne en visitant notre bazar physique (magasin physique) ou en contactant notre service client (collectivement le "Service client").

Cette politique explique qui nous sommes, quelles informations personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits concernant vos informations personnelles.

Aux fins de cette politique de confidentialité, "vous" et "votre" se réfèrent à vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté des informations conformément à cette politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant l'un des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder à l'un des Services.

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de votre interaction avec nous.

Outre les utilisations spécifiques mentionnées ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter les obligations légales, faire respecter les conditions d'utilisation et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

1. QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES NOUS COLLECTONS ?

Les types d'informations personnelles que nous obtenons dépendent de votre interaction avec notre site web et de votre utilisation de nos Services. "Informations personnelles" désigne les informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS DIRECTEMENT DE VOUS

— Coordonnées de base, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
— Informations de commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
— Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
— Informations sur les achats, y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
— Informations de support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter des informations spécifiques. Bien que vous puissiez choisir de ne pas fournir certaines informations, cela pourrait restreindre votre utilisation de certaines fonctionnalités.

3. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS PAR LE BIAIS DE COOKIES

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation") à l'aide de cookies, de pixels et de technologies similaires. Les Données d'utilisation peuvent inclure des détails sur l'accès et l'utilisation de notre site web et de votre compte, des informations sur l'appareil, des détails sur le navigateur, des informations sur la connexion réseau, l'adresse IP et d'autres informations d'interaction.

4. INFORMATIONS QUE NOUS OBTENONS DE TIERS

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services collectant des informations en notre nom, tels que :

— Des entreprises soutenant notre site web et nos services, comme Shopify.

— Des processeurs de paiement collectant des informations de paiement pour traiter les commandes.

— Lorsque vous interagissez avec nos Services, des tiers peuvent collecter des informations à l'aide de technologies de suivi telles que des pixels, des balises web et des cookies.

Toute information provenant de tiers sera traitée conformément à cette politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations provenant de tiers ou de leurs politiques.

5. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

a. Fourniture de produits et services :
Nous utilisons vos informations personnelles pour offrir des Services, traiter les paiements, traiter les commandes, envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d'autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges, et vous permettre de publier des avis.

b. Marketing et publicité :
Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, en envoyant des communications et des publicités par e-mail, SMS ou courrier postal, et en affichant des annonces pour des produits ou services. Cela inclut l'adaptation des Services et de la publicité sur notre site web et d'autres sites web.

c. Sécurité et prévention de la fraude :
Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou agir contre une activité frauduleuse, illégale ou malveillante potentielle. La sécurité du compte est de votre responsabilité, et nous vous recommandons de protéger vos informations d'identification. En cas de suspicion de compromission, contactez-nous immédiatement.

d. Communication :
Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir un support client et améliorer nos Services. Cela garantit une réactivité, une prestation de service efficace et le maintien d'une relation commerciale positive.

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Des détails spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour notre magasin alimenté par Shopify sont disponibles ici. Les cookies améliorent notre site web et nos services (en mémorisant les actions et les préférences), facilitent les analyses et comprennent mieux l'interaction de l'utilisateur.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez ajuster les paramètres pour les supprimer ou les rejeter. Notez que cela peut affecter votre expérience utilisateur et certaines fonctionnalités ou fonctionnalités peuvent être affectées. Le blocage des cookies ne peut pas empêcher le partage d'informations avec des tiers, comme les partenaires publicitaires.

Notre site web peut inclure des liens vers des sites web ou des plates-formes en ligne exploités par des tiers. Vérifiez leurs politiques de confidentialité et de sécurité avant d'utiliser ces sites, car nous ne sommes pas responsables de leur confidentialité ou sécurité. Les liens n'impliquent pas une approbation sauf indication contraire sur les Services.

Notre site web offre un accès facile à des sites de réseaux sociaux et à d'autres services dotés de fonctionnalités de contenu généré par l'utilisateur, tels que Facebook, Instagram et Twitter ("sites sociaux"). Nous ne contrôlons pas ces services et ne sommes pas responsables de leur fonctionnement. Consultez les politiques de confidentialité des sites sociaux pour obtenir des informations sur la collecte, l'utilisation et le partage des données.

Notre site web vous permet de :

1. ACCÉDER AUX SITES SOCIAUX :
Cela peut inclure l'accès à des sites web comme une vidéo YouTube ou des sites web tiers activés lorsque vous "commentez", "partagez" ou "aimez" sur les sites sociaux en utilisant des plug-ins de réseau social tiers. La politique de confidentialité de chaque tiers s'applique à votre interaction avec ce site web ou ce service.

2. SOUMETTRE DU CONTENU AUX SITES SOCIAUX :
Pour des avis, des discussions, des forums de discussion et des forums publics. Nous ne restreignons pas la distribution d'informations personnelles divulguées volontairement. Évitez de partager des détails personnels dans les forums publics pour éviter tout abus.

3. ACCEPTER CERTAINS COOKIES DU SITE :
Par exemple, les "pixels Facebook". Ces cookies aident à comprendre votre activité, y compris le contenu du BAZAR HACHKAR consulté, le statut du compte sur le site social et le statut de connexion. Cela aide à afficher un contenu pertinent sur les sites sociaux et à mesurer l'efficacité du contenu.

4. VOUS CONNECTER AU SITE EN UTILISANT UN SITE SOCIAL :
Pour une expérience utilisateur harmonisée. La connexion nous permet d'accéder aux informations partagées avec le site social et facilite l'authentification. La fonction de connexion peut collecter votre adresse IP, des informations sur le navigateur et l'appareil, ainsi que l'adresse de la page web.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous identifier sur les sites sociaux et afficher des publicités pertinentes. Les sites sociaux ne partageront pas vos informations et les supprimeront après leur correspondance. Notre utilisation de vos informations personnelles avec les sites sociaux est conforme à cette politique ou comme indiqué.

Les Services ne s'adressent pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si votre enfant a fourni des informations personnelles, contactez-nous pour les supprimer.

À compter de la date d'entrée en vigueur, nous ne "partageons" ni "vendons" sciemment les informations personnelles des personnes de moins de 16 ans.

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers, notamment :

1. Fournisseurs et prestataires de services :
Fourniture de services tels que la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse de données, le support client, le stockage en nuage, l'exécution et l'expédition.

2. Partenaires commerciaux et marketing :
Collaboration avec Shopify et d'autres pour fournir des services et des publicités.

3. Consentement ou direction :
Avec votre consentement ou direction, par exemple, pour expédier des produits ou utiliser des widgets de médias sociaux.

— Filiales :
Au sein de notre groupe d'entreprises pour des intérêts commerciaux.

— Transactions commerciales :
Dans le cadre de fusions, de faillites, pour se conformer aux obligations légales, répondre aux demandes légales, faire respecter les conditions d'utilisation et protéger les Services, les droits et les utilisateurs.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué ces catégories d'informations personnelles sur les utilisateurs :

1. CATÉGORIE :

• Identifiants (coordonnées de base, informations de commande et de compte).
• Informations commerciales (informations de commande, d'achat et de support client).
• Activité Internet ou réseau (Données d'utilisation).
  

2. CATÉGORIES DE DESTINATAIRES :

• Fournisseurs et tiers fournissant des services (fournisseurs de services Internet, processeurs de paiement, partenaires d'exécution, partenaires de support client et fournisseurs d'analyse de données).
• Partenaires commerciaux et marketing.
• Filiales.
  
  Nous n'utilisons ni ne divulguons sciemment d'informations personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques vous concernant.

Nous utilisons des informations personnelles pour des annonces ciblées ou des communications marketing via Google Analytics et des partenaires publicitaires. Excluez-vous ici.

Les Services peuvent permettre la publication d'avis sur les produits et de contenu généré par l'utilisateur. Si vous soumettez du contenu dans des zones publiques, il sera public et accessible. Nous ne contrôlons pas l'accès ou l'utilisation des informations partagées publiquement et ne sommes pas responsables des abus. Faites preuve de prudence lorsque vous divulguez des informations dans des forums publics.

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir des droits tels que :

1. Droit d'accès / de connaissance :
Demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons.

2. Droit de suppression :
Demander la suppression des informations personnelles.

3. Droit de correction :
Demander la correction des informations personnelles inexactes.

4. Droit à la portabilité :
Recevoir une copie des informations personnelles et demander le transfert à un tiers.

Vous pouvez exercer ces droits sur notre site ou nous contacter. Nous ne discriminerons pas pour l'exercice de ces droits et devrons peut-être vérifier votre identité avant de répondre.

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite, et nous ne pouvons garantir une "sécurité parfaite". Utilisez des canaux sécurisés pour les informations sensibles. La conservation dépend de facteurs tels que la maintenance du compte, la conformité légale, la résolution des litiges et l'application des contrats.

Pour les plaintes concernant le traitement des informations personnelles, contactez-nous. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez faire appel ou déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données.

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays, y compris aux États-Unis. Les mécanismes de transfert tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne assurent une protection.

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des individus concernant le traitement des données à caractère personnel, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données
• Obtenir des informations supplémentaires
• Rectifier vos données
• Vous opposer au traitement ou à la transmission de vos données par nos soins à des tiers.

Ces droits peuvent être exercés en envoyant un email à bazaar@hachkar.com, en indiquant vos nom et prénom, et en joignant une copie de votre pièce d'identité.