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Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition, accompagné d'un numéro de suivi, une fois que votre commande aura quitté notre centre de distribution à Tinghir ou Marrakech. Si vous avez d'autres questions concernant le statut de votre commande, veuillez nous contacter ici.

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Les prix des produits sont présentés en dollars américains, toutes taxes comprises, y compris la TVA, mais hors frais de livraison, qui sont à la charge de l'utilisateur, sauf indication contraire ou conditions particulières.

Les prix indiqués incluent la TVA applicable au moment de la commande. Les modifications du taux de TVA peuvent impacter les prix des articles sans notification préalable à l'utilisateur.

La taxe de vente applicable sera calculée lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison.

Il est important de noter que pour tous les produits expédiés en dehors du Maroc, des droits de douane, des taxes locales, des droits d'importation ou des taxes d'État peuvent être appliqués à l'arrivée du colis à destination. HACHKAR n'est pas responsable de vérifier et d'informer l'acheteur des droits de douane et taxes applicables.

Ces droits et montants ne sont pas du ressort de HACHKAR. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité en termes de déclarations et de paiements auprès des autorités et organismes compétents de votre pays.

Pour les commandes vers un autre pays que le Maroc métropolitain, vous assumez le rôle d'importateur du ou des produits concernés.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande ou d'annuler tout achat pour diverses raisons. De plus, nous pouvons annuler tout achat (une commande que nous avons déjà acceptée) dans des situations telles que :

• Le produit n'est pas disponible/en stock (tout paiement sera remboursé).
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• La commande a été détectée par nos systèmes de sécurité comme une transaction inhabituelle ou potentiellement frauduleuse.
• Le prix du ou des produits était incorrect.
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